第57章 信任是立身之本
第57章信任是立身之本
现在要做的是拓荒,然后站稳脚跟,稳扎稳打,而不是跑马圈地,刀耕火种,看天收。
预计中,九月份的即时通讯软件上线后,最大的挑战,就是如何吸引并不是很多的网民持续使用,并以此为种子,成长成参天巨树。
在此之前,金尚的打算是参考前世成功的经验,打一打擦边球。在运营推广过程中,树着聊天交友的招牌,向网友暗示“此处有美女,可撩”,公开场合却绝口不提此类“谣言”,将公司从有可能卷入舆论漩涡的风险中摘出来。
早期互联网上的交友方式,不简单粗暴一点,压根就没人玩。
聊天室爆火的年代,里面到底藏着多少让人瞠目结舌的内容,不亲眼见一见,恐怕想都想不出来;四处撒网的漂流瓶,玩过的人不多,即便是这种相对较为“朴素”的模式,依然可以被玩出“花”来;相对来说,移动互联网时代的“摇一摇”和“附近的人”,都显得正经许多了。
当然,设想是好的,如何把握其中的尺度,还得仔细权衡一下,别因为过线而真的被贴上了“格调不高”的标签,从大众交友软件沦为“约啪神器”,那就真的得不偿失了。
具体怎么做,金尚也没有想好,只将名字确定好了,就叫“今夕”,这是公司核名阶段,定下“今夕文化”的时候,就已经想好了的。
要说有多深刻的寓意,也不至于,“今夕”二字,就是今夜的意思,受过九年义务教育的人,基本都能从《国风·唐风·绸缪》的词句中,明白“今夕何夕”连在一起,有较为明显的男女之间温馨、美满的情爱之意。
见到“今夕”即时通讯软件,除了陌生与好奇的意味,多多少少都会有预感,这玩意就是用来交朋友的。
至于是什么性质的“朋友”,那就看个人喜好了。
为了加强这一印象,金尚甚至都拿出了《水调歌头·明月几时有》这样的大杀器,如此传世佳作,用一篇少一篇,不到关键时刻,还真舍不得拿出来。
和殷牧野、张有龄以及李蓉等人的交流,让金尚突然意识到,群聊功能,还真有可能成为破局的关键手段之一。
由运营方主动建立一批各具特色的“群组”,筛选一部分用户加入,提前设置聊天话题,增加活跃度,似乎是一个不错的方法。
前世大火的早期即时聊天软件,“群聊”功能的出现,已经很晚了。因为基础已经很牢固,技术积累很雄厚,所以一步到位,为所有用户开放了此类服务,几乎所有账号都可以自建群组。
彼时,已经没有运营方主动下场,建“群组”带节奏的必要了,不仅麻烦,还有可能承担不必要的风险。
此时的今夕文化,想要成功运营名为“今夕”的聊天交友软件,或许还真要开辟诸如“相亲交友”、“旅游指南”、“本地小吃探店”、“球迷俱乐部”、“技术交流”、“歌迷交流会”等一系列特色“官方群组”,供感兴趣的网友加入。
现在的互联网,除了刚刚上线的北方联合在线,连个靠谱的门户网站都找不到,指望网友主动寻找自己感兴趣的话题与消息,估计是很难了。
没有需求?
那就主动创造需求!
前世的同行早期似乎没这么干过?
即便功成名就BATJ,也不见得就没犯过错,QQ为了探索盈利模式,还搞过收费注册,只坚持了不到一个月就赶紧取消了,差点把自己玩死。
记忆中的案例,不仅有成功的经验,也有失败的教训。
特殊时期,运营商主动下场为用户提供方便,教大家怎么才更好玩,似乎也不错。
而且,这还是自己突发奇想,真正想到的“妙招”,和拿来就用的“先例”不一样,是真正属于自己的成功。
『路线可以遵循,但是具体的方略,未必得亦步亦趋跟着走。前世今生,国情不同,网络环境也有较大差异,我完全可以按照自己的设想,走自己的路。记忆中前世的案例,可以借鉴,完全照搬就大可不必了。』
没有了“像素级模仿”的对象,就束手束脚,不知道该怎么做,那这所谓的创业,也太无趣了。
心中的思绪千回百转的金尚,想到此处,念头通达了不少,眼前也顿时感到豁然开朗。
听着殷牧野说着计算机学院内部关于“聊天群组”功能的设想,脸上没有任何异常的金尚,一边附和着,一边将自己的想法旁敲侧击地提了一部分,对方也同意了,在程序编写的过程中,会尽量留下足够的扩展空间,方便今夕文化做二次开发。
将这一重要议题揭过去后,金尚提到了最后一个看似不太起眼,实际上非常重要的问题。
“虽说是即时通讯软件,这也太‘即时’了,发信方每键入一个字符,都会在接受方的聊天框显示出来,不小心输入的错别字,编辑完毕后觉得不妥,想要修改的信息,甚至是改正过程,双方都看得一清二楚。”
这明显是聊天双方共享了一个对话框的缘故,这已经超越了“即时通讯”的范畴,而是“实时聊天”了。
“这……有什么不妥吗?”
殷牧野有些不解地询问着,在场诸人也觉得有些奇怪,所谓聊天,不就该是这个样子的么?
出口无悔,一诺千金,覆水难收。
见大家用探询的目光看着自己,金尚双臂抱胸,整理了一会措辞,后郑重地解释道:
“这就是理解有差异造成的误会!即时通讯是文字聊天,和面对面口语交流,有很大的不同。本质上,这就是在网上发信,和电子邮件是一个大类。不管是线下实际寄信,还是线上发送电子邮件,你们谁会将草稿展示给对方看的?”
“你是说……”
闻言后的李蓉若有所悟,最快反应过来,
“你要的软件,核心功能不是远距离即时聊天,而是即时发信?”
“以后可能需要,但是现在,这种……”
金尚指着两台电脑显示器上,几乎完全同步的聊天框,笑着摇摇头,
“最好是不要如此直接,而是确认无误后,按下回车键,再发送给对方。”
此世的网民,还没有经历过发送消息后,苦苦等候回信的煎熬之感,尤其是看到聊天框中显示对方“正在输入”,却迟迟没有动静的焦躁情绪,抓耳饶腮都不得解脱的苦闷与烦躁。
一直倾听着,时不时在关键地方询问几句的张有龄教授似乎想到了什么,颇有些感慨地说道:
“小金的话,很有道理,我和同行们发电子邮件的时候,也很慎重,写信是一件较为严肃的事,白纸黑字不可抵赖。如果即时通讯的定位是‘实时信件交流’,那确实不能将输入过程完全展示给对方。”
顿了顿之后,张有龄笑呵呵地补充道:
“偶尔,我也会遇到一些烦闷的事,总有人将电子邮件当做口头聊天,一封一封地连着发,还抄送给许多人。我觉得,这些家伙,就十分需要即时通讯软件和群聊功能。”
金尚好奇地对张有龄教授问道:
“真有人这么干?那也太不知道把握交流尺度的重要性了吧!”
张有龄教授嘿嘿一笑,有点可乐,又有些无奈地回答道:
“脏话连篇,挑起骂战的都有。别看平时一个个道貌岸然,在网络上,没有当面,什么妖魔鬼怪都来了。”
“那还真是……”
实在是找不到恰当的词形容,金尚只好尴尬地配笑着,
“总之,这个同步功能,还需要张教授和殷老哥考虑一下,怎么完善。”
张有龄十分认同地点点头:
“这也是我们校企合作的初衷之一!咱们研究出了很多成果,大部分都是在实验室里拍脑袋,闭门造车弄出来的,成功推广运用的太少了。有小金这种有想法,还精通商业运营,知道如何满足市场需求的合作方,我们也能少走不少弯路。”
确实,京城师范大学在技术能力上,是不用怀疑的,金尚、刘燕青和尹飞扬在有限的时间里,也学到了不少专业知识。
但是,在具体实务操作上,象牙塔里面的师生,确实有一种不接地气的感觉,尤其是在开发类似即时通讯这种直面普罗大众的商用软件的时候,就显得有些茫然了。
修改即时通讯软件传输功能显示的事,双方商讨了一下具体的方案,基本达成了一致。
“今天收获不小,小金还有什么要求么?”
“嗯!”
迎着张有龄教授的问题,金尚想了想之后答道,
“具体的产品框架问题,已经没什么疑问了。就是张教授刚刚提到的,有人在电子邮件中骂街的事,咱们的即时通讯软件,此类问题也会有,而且极有可能更加严重。所以,监管和安全就很重要了。作为运营方,我们公司实际上背负着广大用户的信任,一旦出现影响声誉形象的公众事件,后果不堪设想。”
确实,即时通讯运营商,实际上就是个中间服务商,类似于虚拟快递员。
张有龄教授也附和着说道:
“确实,监管和安全的着眼点,全都要落到公司的信用上面,一旦用户对运营方的资质与诚信产生了怀疑,立身之本就丢了。这让我想起了小时候,爷爷给我讲的小乡村邮递员的故事……”
“信客?”
“咦!小金居然知道?”
“偶然听人提起过。”
这种职业,已经伴随着时代的进步,消失在了历史的长河里。当然,也不排除个别偏远山区,依然有类似的人存在。
他们承载着全村人的信任,常年奔走在繁华的都市与落后的偏远山区之间,充当两者之间的桥梁,为在外打拼的人送去家乡的音讯,也给思念常年不归的乡民带回祝福。
理所当然,不仅仅是送信,也不全是好消息。
前世金尚看过电影《那山那人那狗》,感悟尚且不深,后来读到散文《信客》的时候,才真正体会到这种在二十世纪上半叶逐渐消亡的职业,到底是怎么样的一种存在。
某种程度上说,电子邮箱和即时通讯系统,就是现代互联网上的“信客”,即便当下的人们很少意识到保护个人隐私和信息安全的重要性,将来迟早会察觉到,自己曾经到底遭受过怎么样的“侵犯”。
互联网是有记忆的,每一样黑历史,十年、二十年甚至是三十年后,都会有好事者将其挖出来示众。
如果你足够强势,大而不能倒,网络用户没得选,那还好,可真要有个三长两短,墙倒众人推,崩塌就在一夕之间。
似乎勾起了往事,张有龄也很开心地讲了点大半个世纪之前的故事,再结合金尚想要开发出来的即时通讯软件,才有感而发。
“想要让这一类软件的生命力更加长久,不仅需要你们公司有极为高明的技术和运营能力,更考验良心和道德水平。”
“受教了。”
张有龄擅长的领域虽然和市场离得比较远,但其认知还是很到位的。
前世那些混出了头的知名IT公司,不是他们有多么优秀,而是同行衬托得好。在早期互联网企业野蛮生长的年代,技术大差不差,市场占有率没有压倒性优势的情况下,口碑稍微好一点,作恶不那么明显的公司,活下来的机会肯定要大很多。
关于安全和监管的问题,金尚和殷牧野、张有龄商量了许久,如何利用自身权限,做好服务,规避风险,还是克制住不滥用,最大限度保护用户隐私方面,都提了许多不错的意见。
直到中午饭点,金尚提议出去聚一聚,张有龄和殷牧野、李蓉以下午有课需要准备为由婉拒,于是几人一起结伴去学校食堂炒了几个小菜,填饱肚子后才分别。
刘燕青和尹飞扬回了公司,金尚则要去电信部门参加一个重要的通气会……
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在此之前,金尚的打算是参考前世成功的经验,打一打擦边球。在运营推广过程中,树着聊天交友的招牌,向网友暗示“此处有美女,可撩”,公开场合却绝口不提此类“谣言”,将公司从有可能卷入舆论漩涡的风险中摘出来。
早期互联网上的交友方式,不简单粗暴一点,压根就没人玩。
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当然,设想是好的,如何把握其中的尺度,还得仔细权衡一下,别因为过线而真的被贴上了“格调不高”的标签,从大众交友软件沦为“约啪神器”,那就真的得不偿失了。
具体怎么做,金尚也没有想好,只将名字确定好了,就叫“今夕”,这是公司核名阶段,定下“今夕文化”的时候,就已经想好了的。
要说有多深刻的寓意,也不至于,“今夕”二字,就是今夜的意思,受过九年义务教育的人,基本都能从《国风·唐风·绸缪》的词句中,明白“今夕何夕”连在一起,有较为明显的男女之间温馨、美满的情爱之意。
见到“今夕”即时通讯软件,除了陌生与好奇的意味,多多少少都会有预感,这玩意就是用来交朋友的。
至于是什么性质的“朋友”,那就看个人喜好了。
为了加强这一印象,金尚甚至都拿出了《水调歌头·明月几时有》这样的大杀器,如此传世佳作,用一篇少一篇,不到关键时刻,还真舍不得拿出来。
和殷牧野、张有龄以及李蓉等人的交流,让金尚突然意识到,群聊功能,还真有可能成为破局的关键手段之一。
由运营方主动建立一批各具特色的“群组”,筛选一部分用户加入,提前设置聊天话题,增加活跃度,似乎是一个不错的方法。
前世大火的早期即时聊天软件,“群聊”功能的出现,已经很晚了。因为基础已经很牢固,技术积累很雄厚,所以一步到位,为所有用户开放了此类服务,几乎所有账号都可以自建群组。
彼时,已经没有运营方主动下场,建“群组”带节奏的必要了,不仅麻烦,还有可能承担不必要的风险。
此时的今夕文化,想要成功运营名为“今夕”的聊天交友软件,或许还真要开辟诸如“相亲交友”、“旅游指南”、“本地小吃探店”、“球迷俱乐部”、“技术交流”、“歌迷交流会”等一系列特色“官方群组”,供感兴趣的网友加入。
现在的互联网,除了刚刚上线的北方联合在线,连个靠谱的门户网站都找不到,指望网友主动寻找自己感兴趣的话题与消息,估计是很难了。
没有需求?
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前世的同行早期似乎没这么干过?
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记忆中的案例,不仅有成功的经验,也有失败的教训。
特殊时期,运营商主动下场为用户提供方便,教大家怎么才更好玩,似乎也不错。
而且,这还是自己突发奇想,真正想到的“妙招”,和拿来就用的“先例”不一样,是真正属于自己的成功。
『路线可以遵循,但是具体的方略,未必得亦步亦趋跟着走。前世今生,国情不同,网络环境也有较大差异,我完全可以按照自己的设想,走自己的路。记忆中前世的案例,可以借鉴,完全照搬就大可不必了。』
没有了“像素级模仿”的对象,就束手束脚,不知道该怎么做,那这所谓的创业,也太无趣了。
心中的思绪千回百转的金尚,想到此处,念头通达了不少,眼前也顿时感到豁然开朗。
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将这一重要议题揭过去后,金尚提到了最后一个看似不太起眼,实际上非常重要的问题。
“虽说是即时通讯软件,这也太‘即时’了,发信方每键入一个字符,都会在接受方的聊天框显示出来,不小心输入的错别字,编辑完毕后觉得不妥,想要修改的信息,甚至是改正过程,双方都看得一清二楚。”
这明显是聊天双方共享了一个对话框的缘故,这已经超越了“即时通讯”的范畴,而是“实时聊天”了。
“这……有什么不妥吗?”
殷牧野有些不解地询问着,在场诸人也觉得有些奇怪,所谓聊天,不就该是这个样子的么?
出口无悔,一诺千金,覆水难收。
见大家用探询的目光看着自己,金尚双臂抱胸,整理了一会措辞,后郑重地解释道:
“这就是理解有差异造成的误会!即时通讯是文字聊天,和面对面口语交流,有很大的不同。本质上,这就是在网上发信,和电子邮件是一个大类。不管是线下实际寄信,还是线上发送电子邮件,你们谁会将草稿展示给对方看的?”
“你是说……”
闻言后的李蓉若有所悟,最快反应过来,
“你要的软件,核心功能不是远距离即时聊天,而是即时发信?”
“以后可能需要,但是现在,这种……”
金尚指着两台电脑显示器上,几乎完全同步的聊天框,笑着摇摇头,
“最好是不要如此直接,而是确认无误后,按下回车键,再发送给对方。”
此世的网民,还没有经历过发送消息后,苦苦等候回信的煎熬之感,尤其是看到聊天框中显示对方“正在输入”,却迟迟没有动静的焦躁情绪,抓耳饶腮都不得解脱的苦闷与烦躁。
一直倾听着,时不时在关键地方询问几句的张有龄教授似乎想到了什么,颇有些感慨地说道:
“小金的话,很有道理,我和同行们发电子邮件的时候,也很慎重,写信是一件较为严肃的事,白纸黑字不可抵赖。如果即时通讯的定位是‘实时信件交流’,那确实不能将输入过程完全展示给对方。”
顿了顿之后,张有龄笑呵呵地补充道:
“偶尔,我也会遇到一些烦闷的事,总有人将电子邮件当做口头聊天,一封一封地连着发,还抄送给许多人。我觉得,这些家伙,就十分需要即时通讯软件和群聊功能。”
金尚好奇地对张有龄教授问道:
“真有人这么干?那也太不知道把握交流尺度的重要性了吧!”
张有龄教授嘿嘿一笑,有点可乐,又有些无奈地回答道:
“脏话连篇,挑起骂战的都有。别看平时一个个道貌岸然,在网络上,没有当面,什么妖魔鬼怪都来了。”
“那还真是……”
实在是找不到恰当的词形容,金尚只好尴尬地配笑着,
“总之,这个同步功能,还需要张教授和殷老哥考虑一下,怎么完善。”
张有龄十分认同地点点头:
“这也是我们校企合作的初衷之一!咱们研究出了很多成果,大部分都是在实验室里拍脑袋,闭门造车弄出来的,成功推广运用的太少了。有小金这种有想法,还精通商业运营,知道如何满足市场需求的合作方,我们也能少走不少弯路。”
确实,京城师范大学在技术能力上,是不用怀疑的,金尚、刘燕青和尹飞扬在有限的时间里,也学到了不少专业知识。
但是,在具体实务操作上,象牙塔里面的师生,确实有一种不接地气的感觉,尤其是在开发类似即时通讯这种直面普罗大众的商用软件的时候,就显得有些茫然了。
修改即时通讯软件传输功能显示的事,双方商讨了一下具体的方案,基本达成了一致。
“今天收获不小,小金还有什么要求么?”
“嗯!”
迎着张有龄教授的问题,金尚想了想之后答道,
“具体的产品框架问题,已经没什么疑问了。就是张教授刚刚提到的,有人在电子邮件中骂街的事,咱们的即时通讯软件,此类问题也会有,而且极有可能更加严重。所以,监管和安全就很重要了。作为运营方,我们公司实际上背负着广大用户的信任,一旦出现影响声誉形象的公众事件,后果不堪设想。”
确实,即时通讯运营商,实际上就是个中间服务商,类似于虚拟快递员。
张有龄教授也附和着说道:
“确实,监管和安全的着眼点,全都要落到公司的信用上面,一旦用户对运营方的资质与诚信产生了怀疑,立身之本就丢了。这让我想起了小时候,爷爷给我讲的小乡村邮递员的故事……”
“信客?”
“咦!小金居然知道?”
“偶然听人提起过。”
这种职业,已经伴随着时代的进步,消失在了历史的长河里。当然,也不排除个别偏远山区,依然有类似的人存在。
他们承载着全村人的信任,常年奔走在繁华的都市与落后的偏远山区之间,充当两者之间的桥梁,为在外打拼的人送去家乡的音讯,也给思念常年不归的乡民带回祝福。
理所当然,不仅仅是送信,也不全是好消息。
前世金尚看过电影《那山那人那狗》,感悟尚且不深,后来读到散文《信客》的时候,才真正体会到这种在二十世纪上半叶逐渐消亡的职业,到底是怎么样的一种存在。
某种程度上说,电子邮箱和即时通讯系统,就是现代互联网上的“信客”,即便当下的人们很少意识到保护个人隐私和信息安全的重要性,将来迟早会察觉到,自己曾经到底遭受过怎么样的“侵犯”。
互联网是有记忆的,每一样黑历史,十年、二十年甚至是三十年后,都会有好事者将其挖出来示众。
如果你足够强势,大而不能倒,网络用户没得选,那还好,可真要有个三长两短,墙倒众人推,崩塌就在一夕之间。
似乎勾起了往事,张有龄也很开心地讲了点大半个世纪之前的故事,再结合金尚想要开发出来的即时通讯软件,才有感而发。
“想要让这一类软件的生命力更加长久,不仅需要你们公司有极为高明的技术和运营能力,更考验良心和道德水平。”
“受教了。”
张有龄擅长的领域虽然和市场离得比较远,但其认知还是很到位的。
前世那些混出了头的知名IT公司,不是他们有多么优秀,而是同行衬托得好。在早期互联网企业野蛮生长的年代,技术大差不差,市场占有率没有压倒性优势的情况下,口碑稍微好一点,作恶不那么明显的公司,活下来的机会肯定要大很多。
关于安全和监管的问题,金尚和殷牧野、张有龄商量了许久,如何利用自身权限,做好服务,规避风险,还是克制住不滥用,最大限度保护用户隐私方面,都提了许多不错的意见。
直到中午饭点,金尚提议出去聚一聚,张有龄和殷牧野、李蓉以下午有课需要准备为由婉拒,于是几人一起结伴去学校食堂炒了几个小菜,填饱肚子后才分别。
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